Daca nu stii cum sa pierzi, niciodata nu vei sti cum sa castigi. Daca n-ai invatat asta, atunci nu ar trebui sa joci.

Sunt cuvintele mamei lui John F. Welch, Jr. – alias Jack Welch, spuse cand acesta s-a enervat la culme, lovind de pamant batul de hochei pentru ca echipa sa pierduse meciul. Astfel, adolescentul Jack Welch, simtind din plin gustul amar al infrangerii, a invatat sa pretuiasca, de timpuriu, castigul.

Nascut pe data de 19 Noiembrie 1935 in Peabody, Massachusestts (S.U.A.), intr-o familie de catolici irlandezi, numele Jack Welch este sinonim astazi cu gigantul General Electric (GE) – “cea mai competitiva intreprindere din lume”, dupa cum el insusi o descrie in Revista Business Week. Aici, urmeaza sa-si petreaca 41 de ani din viata sa.

Sportul are un rol urias in formarea principiilor sale de viata dar si a abilitatilor de conducere. Datorita sportului, el a invatat atat sa conduca, cat si sa urmeze. In ascensiunea carierei sale, adesea, a aplicat metafore sportive atat in gandirea lui, cat si in relatiile sale.

Adeseori, ma vad ca un capitan de echipa, aleg jucatorii cei mai valorosi pentru GE si scot din ei tot ce e mai bun pe tot parcursul jocului.

Totusi, sportiv din fire, nu a neglijat educatia. Si-a luat diploma in domeniul ingineriei chimice, ulterior completandu-si studiile cu un master si un doctorat. Legat de educatie, principala sa preocupare in cadrul companiei GE a fost sa cultive si sa dezvolte manageri talentati, care erau capabili sa conduca afaceri de succes. In acest sens, a deschis un Institut de Dezvoltare Manageriala la New York – Crotonville – unde el insusi petrecea ore in sir instruind studentii. Dupa 10 ani de activitate, 85% din directorii executivi ai GE proveneau de la Crotonville.

Dincolo de titlurile, premiile si meritele pe care le-a obtinut de-a lungul vietii, Jack Welch, a avut de infruntat si perioade dificile in viata. Dupa absolvirea facultatii, in anul 1960, s-a angajat la GE pe post de inginer junior. Din cauza salariului mic, traind la limita saraciei, a birocratiei defectuoase de care s-a lovit in companie, a faptului ca nu-i erau recunoscute si apreciate meritele, s-a gandit sa paraseasca compania GE pentru o alta companie internationala. Insa, “vizionarul” Jack Welch, nu a trecut neobservat de catre directorul executiv Reuben Gutoff, care l-a convins sa ramana, promitandu-i mari schimbari in cadrul companiei.

Datorita inventiilor sale, Jack, a fost promovat, treapta cu treapta in cadrul companiei, ajungand ca in anul 1981 sa devina al optulea (si cel mai tanar) CEO al GE.

Primul lucru pe care l-a facut in functia sa de presedinte, a fost sa scape de birocratie. Pana la mijlocul anului 1980 peste 120.000 de oameni au fost dati afara, aproximativ 25% din forta de munca existenta atunci. Sistemul lui de lucru s-a bazat pe scopuri si tactici care se schimbau foarte des. Tocmai de aceea, stilul sau de conducere a fost caracterizat ca fiind un nonsens, el neurmand metodele clasice in afaceri. Luand decizii nepopulare, bazandu-se pe intuitie si avand o atitudine puternica in conducere, Jack Welch, a fost poreclit “Neutronicul Jack” sau “Negutatorul Jack”.

In anul 1990 a dezvoltat un prestigios program, numit Six Sigma (program de masurare a calitatii), implementat initial de Motorola si Allied-Signal, ca, ulterior, sa fie incorporat de tot mai multe intreprinderi, aducand un profit, peste asteptari, de 320 milioane de dolari.

Catre sfarsitul anilor ‘90, Welch, initiaza un alt program de succes, care-i confirma viziunea pentru GE, si anume, “o companie fara limite”. Programul se numeste e-business (electronic-business) si este creat special pentru a avea acces rapid si direct catre furnizori si clienti, oricand si oriunde s-ar afla ei.

Anul 1997 ii aduce lui Jack Welch un premiu pe masura: “Junior Achievement National Business Hall of Fame“.

Revista Fortune, il numeste in anul 1999, “Managerul Secolului XX“.

In anul 2005, este ales de Revista Chief Executive, “Cel mai admirat CEO al ultimilor 20 de ani“. Tot in acest an, Revista Fast Company il desemneaza ca fiind “Cel mai important lider al zilelor noastre“.

Intre anii 2001-2004, apare constant in Revista Forbes ca fiind printre primii 400 cei mai bogati Americani.

De-a lungul carierei, Jack Welch, a depus eforturi consistente in a cultiva relatii pozitive, atat cu furnizorii, cat si cu clientii sau angajatii, deopotriva. In viziunea lui, ceea ce facea ca o afacere sa aiba succes consta in multumirea clientului si in relatiile pozitive dintre clienti si angajati. De asemenea, punea mare pret pe transmiterea informatiiilor corecte catre toate departamentele si catre toti angajatii. Adeseori, el insusi scria notite managerilor sau muncitorilor, mentinand astfel o comunicare deschisa si activa. Sinceritatea, recunoasterea valorii si diferentierea de alte companii faceau parte din stilul sau de conducere.

Ideea nascocita de spiritul uman nu cunoaste limite,

spunea Welch unui reporter de la Business Week.

Tot ceea ce trebuie sa faci este sa continui sa forezi in acea fantana. Nu-mi place sa folosesc cuvantul “eficienta”. Ci, mai degraba, creativitate. Este increderea fiecarei persoane ceea ce conteaza cu adevarat.

Cartile scrise de Jack Welch sunt pe primele locuri in topul vanzarilor, iar cele mai cunoscute sunt:
• Jack: Dintr-o bucata – autobiografie
• Castigatorii – scrisa impreuna cu sotia lui, Suzy

In luna Septembrie a anului 2001, la varsta de 65 de ani, Jack Welch paraseste compania General Electric, pensionandu-se. Totusi, activitatea lui continua si astazi, el calatorind peste tot in lume, sustinand conferinte si seminarii in care vorbeste oamenilor despre metodele sale “neconformiste” de-a avea succes in afaceri. Totodata, isi dedica timpul pasiunii sale de-o viata: golful.

P.S.: Pe Jack Welch il gasiti si in sectiunea “citate” de pe site-ul nostru!