Cu cat este mai mare lupta, cu atat este mai mare triumful!

Cursuri Vanzari la Telefon

VANZARI LA TELEFON – TELE SALES

Cursul se adreseaza Vanzatorilor care vand produse si servicii la telefon, Vanzatorilor incepatori care au nevoie de o structura de lucru bine definita. Nu este necesara experienta in vanzari.

OBIECTIVE

La finalul cursului participantii trebuie sa:
- obtina o legatura directa cu Clientii, sa afle mai repede ce ii intereseaza
- inteleaga si sa controleze nivelul de implicare emotionala, al lor si al Clientilor
- obtina mai mult curaj in contactarea Prospectilor si a Clientilor
- deprinda tehnici si abilitati de tratare intr-o maniera pozitiva a interlocutorilor dificili
- obtinerea unui impact puternic asupra interlocutorului
- Inteleaga necesitatea unei noi abordari Pro-active
- CREEZE LEADURI – SA ADUCA VANZARI – SA OBTINA VENITURI

METODOLOGIE SI TEHNICI DE PREDARE

- cursul este axat pe exercitii practice in proportie de 75%, se foloseste echipament telefonic pentru a oferi credibilitate si relevanta
- in timpul cursului participantii vor rezolva exercitii individuale si de grup, vor participa la studii de caz si ateliere de lucru, jocuri de rol si dezbateri
- Suport de curs: prezentare video, caiet de exercitii, manual, alte materiale specifice